Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul datelor este Net Seo Media SRL, CUI RO29957449, J2012003328409, Sos. Alexandria, Nr.90, care dezvoltă și operează platforma netSEO Socials disponibilă la netseosocials.com. Ne poți scrie oricând la contact@netseosocials.com.

Ce date prelucrăm

• Date pe care ni le trimiți prin formulare: nume, email, firmă, adresa magazinului și mesajul.
• Date de cont pentru clienții platformei: nume, email, firmă și setările contului.
• Date din conturile pe care le conectezi: catalogul de produse și performanța din Google Merchant Center, statistici din Google Analytics 4, datele paginilor și conturilor de Facebook și Instagram necesare publicării, precum și tokenurile de acces emise de aceste servicii.
• Date din conectorul de magazin, dacă îl instalezi: stoc, comenzi agregate pe produs, retururi și marjă. Nu preluăm date personale ale clienților magazinului tău.
• Date tehnice: adresa IP (păstrată criptografic, nu în clar, pentru formulare), tipul browserului și jurnale de securitate.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Ca să îți răspundem la mesaje și înscrieri în pilot — interesul legitim sau demersuri înaintea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR).
• Ca să furnizăm serviciul: selecția produselor, generarea și publicarea postărilor, raportarea rezultatelor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să măsurăm folosirea site-ului cu instrumente de analiză — doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Ca să respectăm obligații legale, de exemplu cele fiscale — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.

Cu cine le împărtășim

Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru: găzduirea serverelor în Uniunea Europeană, furnizorul de modele AI folosit pentru formularea textelor (primește doar datele de produs, nu date personale) și serviciile de email. Datele ajung la Meta, Google și celelalte rețele doar în măsura necesară publicării pe care o aprobi.

Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate către terți.

Cât timp le păstrăm

• Mesajele și înscrierile: cel mult 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devii client.
• Datele contului și datele preluate din conturile conectate: pe durata contractului și cel mult 30 de zile după încheierea lui sau după cererea de ștergere.
• Tokenurile de acces: până la deconectarea contului sau retragerea accesului.
• Documentele contabile: pe durata cerută de legislația fiscală.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând acordul. Pentru oricare dintre ele scrie-ne la contact@netseosocials.com sau folosește pagina de ștergere a datelor.

Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Securitate

Comunicarea cu site-ul este criptată (HTTPS), tokenurile de acces sunt păstrate criptat, iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a furniza serviciul.